Avis sur Kiwi.com – Comparateur de vols
Alors que les comparateurs de vols se multiplient sur la toile, il est parfois difficile pour le simple utilisateur de faire son choix et de sélectionner celui qui s’ajustera au mieux à leurs besoins spécifiques. Aujourd’hui, la rédaction de Génération Voyage a décidé de vous présenter Kiwi : créé en 2012 en République Tchèque, il fait partie des plateformes pionnières et a su tirer son épingle du jeu en devenant un des leaders de ce marché pourtant très concurrentiel.
Pour vous aider à comprendre le mode de fonctionnement spécifique de ce comparateur de vols, pourquoi il s’avère nécessaire dans le cadre d’une recherche de voyage et pour vous lister ses avantages et inconvénients propres, nous vous invitons à découvrir notre test complet du comparateur de vols Kiwi.
Qu’est ce que Kiwi.com ?
Kiwi, c’est un des comparateurs de vols les plus prisés des voyageurs : s’il a su s’imposer comme une référence incontestée, c’est qu’en plus de proposer les habituelles fonctionnalités et options offertes par tous les comparateurs de vols, il les a considérablement améliorées en optimisant l’algorithme habituellement utilisé par ces derniers. En outre, Kiwi peut, depuis juin 2017, s’appuyer sur la base de données de vols locaux la plus importante au monde : aujourd’hui, la société aux 8000 réservations quotidiennes génère près de 925 millions de dollars de chiffre d’affaire et emploie plus de 1900 collaborateurs.
Il est donc capable de de comparer des milliers de vols en s’adaptant au millimètre à vos exigences tarifaires, horaires, géographiques et de vous proposer les offres les plus susceptibles de les satisfaire. Il vous est possible d’effectuer une recherche triée, bien sûr, mais aussi de comparer très exactement les diverses prestations proposées, d’affiner votre sélection en choisissant un billet d’avion sur mesure : avec ou sans escale, depuis l’aéroport de votre choix, à l’heure qui vous arrange… L’interface de recherche est d’une ergonomie à toute épreuve, et dispose d’options novatrices poussées, comme l’intégration des transporteurs au sol : oui, Kiwi vous permet désormais de réserver trains et bus ! Cette option est encore peu présente chez les comparateurs de vols classiques et permet à Kiwi de renforcer sa position de leader innovatif. Et parce que Kiwi est situé en Europe, le service est sûr et garanti par les réglementations européennes régissant le secteur : le voyageur novice ou confirmé peut ainsi être assuré de prendre son vol en toute quiétude.
Une fois sélectionné, le voyages de vos rêves s’offre à vous : Kiwi vous redirige automatiquement vers le site de la compagnie pour effectuer l’achat de votre billet. Une fois le paiement validé, à vous les vacances : rendez-vous à l’aéroport à l’heure prévue pour votre embarquement, et c’est tout. Ah, un petit détail : saviez-vous qu’il n’est plus nécessaire d’imprimer votre billet d’avion ? Pour embarquer, il vous suffit simplement de vous munir de vos papiers d’identité et de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne qui vous accueille : une carte d’embarquement vous sera remise immédiatement, qui contiendra toutes les informations nécessaires à votre voyage. Pratique pour éviter de perdre son titre de transport !
La valeur ajoutée de Kiwi.com : un voyage pour chaque budget
Si Kiwi bénéficie d’un algorithme plus que complet, il permet surtout à tout un chacun de prendre son envol, quel que soit le budget en poche. Grâce à une carte interactive, Kiwi.com établi un budget pour chaque destination, et ce, dans le monde entier : un moyen d’anticiper votre départ et surtout, le voyage qui vous correspond le mieux !
Comment ça marche ?
C’est parce qu’il n’est pas une agence de voyage en ligne que Kiwi permet d’obtenir des tarifs préférentiels : pas de surcoût lié à l’utilisation de la plateforme, bien au contraire ! Il ne s’agit en fait que d’un outil de sélection de vols, permettant d’économiser un temps précieux pour réserver votre billet.. directement sur le site de la compagnie aérienne qui aura su trouver grâce à vos yeux.
Kiwi se targue d’établir des partenariats avec 99% des compagnies aériennes dans le monde : cette omniprésence mise à votre service vous permet donc de dénicher la meilleure offre disponible, en quelques millisecondes. Pour ce faire, le site créé par les tchèques Oliver Dlouhý et Jozef Képesi -qui cherchaient à réserver des vols à petits prix pour leurs vacances- put bénéficier de l’acquisition de WhichAirline, un moteur de recherche de vols qui permet d’augmenter le nombre d’utilisateurs simultanés, et d’investissements massifs valorisant la société à plus de 9 millions de dollars.
La puissance de la société permet aujourd’hui au premier venu de voyager sans se prendre la tête !
Avantages et inconvénients de Kiwi.com
Avantages
- Interface claire, intuitive et comprenant de nombreuses options de recherche
- Gratuité de l’utilisation
- Offres de parrainage
- Intermédiaires absents
- Très grand choix de vols, quelle que soit la destination
- Assistance à la clientèle 24/24 h & Garantie Kiwi
- Mode « hors-ligne » pour accéder à ses données sans réseau
Inconvénients
- Le prix peut, en fonction de la compagnie, augmenter : surcoût carburant, supplément bagages, etc.
- Plusieurs compagnies différentes peuvent être employées par Kiwi pour un même voyage
Kiwi : L’avis de la rédaction
Vous l’aurez compris : ergonomique et puissant, Kiwi est un comparateur de vols qui se détache clairement de la flopée de sites qui assurent ce service. Nous avons été séduits par son interface claire et ses diverses options ainsi que par l’objectivité assumée du système de tri des offres disponibles, qui évite les mauvaises surprises : compagnie partenaire versant des commissions aux dépens des autres, frais soigneusement cachés..
De plus, le service client est rapide et hyper-réactif : cela permet d’éviter les déconvenues éventuelles et de régler les litiges potentiels en un temps record. C’est d’ailleurs le mot d’ordre de la marque : le voyageur doit obtenir satisfaction en un temps record, et, en cela, Kiwi se différencie de nombreux autres comparateurs de vols en ligne dont la relation client n’est pas le point fort absolu.
On apprécie aussi les nombreuses initiatives sociales, environnementales et humanitaires : les valeurs prônées par Kiwi s’expriment clairement dans son programme « Care », destiné à venir en aide aux causes qui tiennent à coeur à l’entreprise.
Ah, encore une chose : si vous parrainez un ami, Kiwi lui offre 20 € à valoir sur un prochain vol ! Parfait pour un voyage entre potes ou avec votre moitié ! Vous décollez quand ?
