¿Encontró un hotel realmente genial en Hotels.com y quiere saber si la plataforma es confiable y segura? Sopesamos los pros y los contras y te contamos todo aquí. ¡Verificar!
Hay tantas formas de reservar un hotel en línea que puede confundirse al elegir qué plataforma usar. Después de todo, entre tantas opciones, ¿cómo saber cuál es la mejor? Para sacarte de este callejón sin salida, hemos preparado una guía completa para mostrarte si Hotels.com es confiable y seguro.
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En esta reseña, mostraremos las ventajas y desventajas de la plataforma, su reputación en Reclame Aqui y toda otra información relevante para que compruebes por ti mismo si Hotels.com es realmente confiable.
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- ¿Es realmente confiable?
- ¿Es seguro?
- ¿Cuál es la reputación en Reclame Aqui?
- Ventajas y desventajas
- Comparación con otros sitios
- Cómo hacer tu reserva
- Conclusión
¿Hoteles.com es digno de confianza?
Para usted que se pregunta esto, antes de cerrar su reserva de hotel, sepa que la plataforma Hotels.com es confiable, sí! El sitio es uno de los motores de búsqueda de alojamiento líderes en todo el mundo y ayuda a los viajeros a encontrar alojamiento asequible.
Hotels.com tiene más de 25 millones de reseñas verificadas de huéspedes en el sitio y 70 millones de descargas de aplicaciones.
Hay más de 90 sitios en 41 idiomas diferentes, repartidos por Internet y que sirven como puente entre personas de todo el mundo que buscan buenos hoteles. En España lleva años operando ofreciendo servicios de alojamiento de las más variadas tipologías y atendiendo a diferentes públicos.
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¿Hoteles.com es seguro?
Alem do Hoteles.com sea confiable, es una plataforma muy segura, que cuenta con un call center dedicado para resolver cualquier duda que pueda surgir respecto a las reservas. El contacto se puede hacer en línea, o por teléfono.
El sitio forma parte del grupo internacional Expedia, que agrupa a otras plataformas turísticas como Hotwire.com, HomeAway, Venere.com, Travelocity, Trivago y Orbitz. Este hecho hace que Hotels.com sea aún más seguro.
Hotels.com en Quejarse aquí
La reputación general del sitio en Reclame Aqui se clasifica como bueno. Registrado durante casi una década en el portal de quejas, Hotels.com ha recibido más de 5700 quejas durante este período.
Haciendo un balance de los datos disponibles, que analizan el periodo de 2016 a 2019, podemos decir que las estadísticas -en comparación con el mercado- son buenas, ya que hay unas 160 denuncias al mes. Este número de quejas es de esperar en un sitio con millones de usuarios al mes haciendo reservas.
En el último año se han recibido más de 2000 denuncias, la mayoría por cuestiones de pago o publicidad engañosa (p. ej. hotel que dice que tiene desayuno pero no lo ofrece). Sin embargo, vale la pena mencionar: estos errores y quejas son comunes en todos los sitios de reserva, solo vea Reclame Aqui en cada plataforma.
Todas las quejas han sido respondidas, pero el puntaje de reputación para ese período en particular se evalúa solo como regular, con una puntuación de 6,7.
Sin embargo, según la revista Travel and Leisure, Expedia está implementando una nueva forma de mostrar los hoteles, que promete evitar el cobro de tarifas ocultas. Así, en los primeros lugares de la búsqueda se prioriza el alojamiento a precio completo, lo que ayuda a la hora de elegir hotel y debería reducir el número de quejas.
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Pros y contras de Hotels.com
Una de las principales ventajas del Hoteles.com son pagos, que se realizan en reales y se pueden pagar en hasta 12 cuotas sin interés en su tarjeta de crédito. Este es uno de los diferenciales del sitio con relación a competidores como Booking, por ejemplo.
Si está buscando ver si Hotels.com es confiable, le complacerá saber que el sitio tiene un programa de recompensas realmente genial para sus clientes: el Recompensas Hoteis.com, otra gran ventaja de la plataforma.
La promoción es para clientes leales (simplemente regístrese directamente en el sitio), quienes ganan una estadía gratis por cada 10 noches reservadas a través de Hotels.com. El precio considerado es el importe medio pagado en las últimas 10 estancias realizadas por el sitio. Entonces, dependiendo de su elección, es posible que deba recargar con cierta cantidad, pero aun así, es un descuento. ?
Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los alojamientos participan en el programa Hotels.com Rewards. Entonces, si desea participar, verifique que el hotel elegido sea parte de él antes de hacer su reserva, ¡o esas noches no contarán para el bono! Quienes tienen el programa de fidelización también tienen acceso a Precios Secretos, que garantizan buenos descuentos.
Una de las desventajas del sitio es el servicio que, según datos de Reclame Aqui, ha caído en las notas por la insatisfacción de los clientes. Esto puede afectar a algunas personas, pero Hotels.com sigue siendo confiable y una opción válida para reservar alojamiento.
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Hoteles.com o Booking.com
Si ya realizas reservas de hotel online, o estás empezando a investigar las mejores plataformas para elegir tu alojamiento, te estarás preguntando cuál es la mejor: Hoteles.com ou Booking.com?
Ambos son excelentes opciones y tienen buenas ventajas. En Hotels.com, en cambio, destaca la posibilidad de pagar hasta en 12 cuotas sin intereses, mientras que Booking requiere el pago total en una sola cuota.
Esto puede ser un factor decisivo para muchos viajeros, ya que la posibilidad de pagar a plazos facilita la planificación del viaje. Tanto Booking como Hotels.com son dignos de confianza. Por lo tanto, cualquiera de los sitios es una buena opción, dependiendo más de tu perfil a la hora de cerrar cuentas.
Verifique el precio de ambos y confirme cuál está pagando más. Una cosa buena de Hotels.com son también las promociones, que son muy frecuentes en el sitio o con cupones de descuento puestos a disposición por ellos.
En Booking, esté atento a las "Ofertas inteligentes" y también regístrese en el programa de fidelización "Genius", que permite mejoras e incluso más descuentos.
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¿Cómo reservar con Hotels.com?
O Hoteles.com es confiable y un sitio súper seguro y fácil de usar. La página de inicio es muy intuitiva, fácil de navegar y hace que la experiencia de reserva de hotel sea muy rápida. La parte que más tiempo consume es tu elección, ¿jajaja?
Para reservar su hotel en la plataforma, ingrese a Hotels.com y complete los campos en el cuadro "¿A dónde va?", que aparece en la esquina superior izquierda de la página principal. Deberá ingresar la ciudad, país o región de destino, cuáles son las fechas de salida y regreso del viaje, y cuántas personas se están considerando (adultos y niños).
Con esta información, el sitio cura automáticamente y le presenta las opciones disponibles durante el período indicado. Por lo tanto, puede seleccionar filtros para refinar aún más su búsqueda: por precio, calificación de huéspedes, instalaciones ofrecidas, entre otros.
Seleccionando tu hotel, se abrirá una nueva pestaña para que consultes las características detalladas y procedas a finalizar la reserva. Puedes elegir si quieres pagar el alojamiento directamente en el check-in, o puedes dejarlo todo directamente a través de la propia web.
¡Vaya! Y vale la pena verificar si el alojamiento que ha elegido es parte del programa de fidelización del sitio: la mayoría de los hoteles participan. Consulta también el número de cuotas aceptadas para fraccionar el pago, ya que algunos hoteles lo limitan a menos.
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El veredicto sobre si Hotels.com es confiable
Uno de los principales sitios activos de reserva de hoteles en el mercado es Hoteles.com, que es confiable y bastante seguro. Si aún tiene dudas sobre si puede reservar su alojamiento allí, sepa que puede SIM Apuesta por él, y todo estará bien. ?
La plataforma ofrece alojamiento en todo el mundo, en alojamiento diversificado. Puedes optar por una habitación en grandes cadenas hoteleras, resorts, pensiones, apartamentos, elegir si quieres comida incluida, entre otras opciones.
Por lo tanto, puede confiar en que Hotels.com es seguro y excelente para reservar hoteles para su viaje. Consulte precios, aproveche las promociones y únase al programa de recompensas Recompensas Hoteis.com, que realmente vale la pena.
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